O Centro Hospitalar do M\u00e9dio Tejo (CHMT) iniciou a disponibiliza\u00e7\u00e3o de quiosques inform\u00e1ticos para que os utentes possam proceder avalia\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Esta primeira fase vai contemplar a avalia\u00e7\u00e3o da satisfa\u00e7\u00e3o relativamente aos Servi\u00e7os Farmac\u00eauticos do CHMT, sendo a mesma efetuada de forma totalmente informatizada e garantindo o anonimato dos avaliadores.<\/p>\n
A disponibiliza\u00e7\u00e3o dos quiosques tem como objetivo dar continuidade \u00e0 promo\u00e7\u00e3o da Avalia\u00e7\u00e3o da Satisfa\u00e7\u00e3o dos Utentes. Vai permitir tamb\u00e9m a elimina\u00e7\u00e3o do question\u00e1rio disponibilizado, at\u00e9 agora, em papel, sendo assim uma medida que tem impacto ambiental.<\/p>\n
Neste Sistema de Avalia\u00e7\u00e3o integrado num quiosque, o utente avalia o servi\u00e7o prestado de forma r\u00e1pida e interativa, promovendo-se uma maior din\u00e2mica na visualiza\u00e7\u00e3o dos resultados, o qual permite transformar o feedback dos utentes em melhoria cont\u00ednua da organiza\u00e7\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o dos quiosques tem, assim, v\u00e1rias vantagens: a rapidez na resposta, a interatividade e, finalmente, a facilidade e rapidez na resolu\u00e7\u00e3o de problemas e respetivas causas.<\/p>\n